Responsable Commercial – Airtel Money

À propos du poste

Airtel Africa PLC, leader des télécommunications en Afrique, recherche un Responsable Commercial pour piloter les activités Airtel Money au Gabon. Vous serez en charge de la performance commerciale, de la satisfaction client et du développement de l’écosystème mobile money.

Missions principales

• Atteindre les objectifs annuels de revenus et de performance commerciale.
• Garantir une expérience client de classe mondiale sur tous les points de contact.
• Assurer la pertinence du portefeuille produits, des promotions et des communications commerciales.
• Acquérir et fidéliser les clients stratégiques, en soutenant les équipes internes.
• Collaborer avec les parties prenantes pour concevoir des solutions end‑to‑end répondant aux besoins clients.
• Évaluer les politiques de prix et de promotion et formuler des recommandations.
• Optimiser la distribution, les modèles de commission et la commercialisation des produits.
• Superviser la gestion du flottement des agents monétaires, la productivité et la croissance de l’infrastructure.
• Développer le leadership des équipes commerciales par le coaching, le mentorat et la mise en place de stratégies de motivation.

Profil recherché

• Diplôme universitaire ou équivalent.
• Minimum 15 ans d’expérience à la tête d’équipes commerciales dans un environnement complexe.
• Solide expérience en gestion de portefeuille produits et en stratégies de vente.
• Capacité à travailler avec des parties prenantes internes et externes.
• Excellentes compétences en communication et en négociation.

Compétences requises