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Competences

Confirmation et suivi des commandes Relation client Gestion des objections Communication téléphonique WhatsApp E‑mail Outils numériques Excel Word Microsoft Office Écoute active Sens du service Organisation Gestion du temps Autonomie

Experience

Stagiaire – Développement & gestion d’une plateforme e‑commerce / web

Participation à la conception d’une plateforme de gestion incluant le suivi des clients, des demandes et des informations. Travail rigoureux sur les données, vérification des informations et respect des consignes. Collaboration étroite avec l’équipe pour assurer la qualité des tâches et des tests, en utilisant des outils numériques et bureautiques.

Formation

Baccalauréat en Sciences Physiques et Chimie – Mention Bien (2021‑2022)

Langues

Arabe

native

Français

fluent

Anglais